: لجنة تقييم

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية ملتقى افتراضي مع ممثلي الجهات الحكومية، جرى خلاله إطلاق النسخة السادسة من دليل تقييم تجربة العملاء لعام 2025، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتطوير مراكز الخدمة الحكومية وتعزيز التميز المؤسسي، حيث يأتي هذا الملتقى ضمن توجهات اللجنة الرامية إلى التعريف بأهداف ومضامين الدليل، وبحث آليات...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها الخامس عشر برئاسة محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك لمناقشة الاستعدادات الخاصة بالدورة القادمة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 6). في مستهل الاجتماع، أشاد رئيس اللجنة بالجهود المتميزة التي بذلها أعضاء اللجنة والجهات...

دشنت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية "برنامج الموظف الحكومي المتميز في خدمة العملاء"، المتخصص في قياس رضا العملاء عن أداء مقدمي الخدمات الحكومية، من خلال إتاحة استبيان يُرسل للعميل بشكلٍ فوري بعد الانتهاء من الخدمة في مراكز الخدمة الحكومية المنضمة للبرنامج، وذلك في إطار الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة للعملاء. وفي...

استكملت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية تسليم الدروع للمراكز الحاصلة على تصنيفي الفئتين الذهبية والبلاتينية ضمن الدورة الخامسة من برنامج "تقييم 5"، والذي أظهر مستويات عالية من جودة الأداء، من خلال نماذج رائدة عزّزت تجربة المستفيدين في مختلف مراحل تقديم الخدمة، بدءًا من الاستقبال والإرشاد، وصولًا إلى توفير خدمة متكاملة. ...

تسلمت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني، وبحضور سعادة السيدة آمنة بنت أحمد الرميحي وزيرة الإسكان والتخطيط العمراني، درع الفئة البلاتينية، من السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، بمناسبة حصول مركز خدمة العملاء عن بُعد على تصنيف الفئة البلاتينية ضمن...

تسلمت وزارة المواصلات والاتصالات سبعة دروع ذهبية بمناسبة حصول مكاتب البريد التابعة لها على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم 5"، وهي: مكتب بريد المحرق، مكتب بريد مدينة عيسى، مكتب بريد البديع، مكتب بريد مجمع البحرين، مكتب بريد مدينة حمد، مكتب بريد سترة، ومكتب بريد الحد. وقام...

تسلمت وزارة المواصلات والاتصالات سبعة دروع ذهبية بمناسبة حصول مكاتب البريد التابعة لها على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم 5"، وهي: مكتب بريد المحرق، مكتب بريد مدينة عيسى، مكتب بريد البديع، مكتب بريد مجمع البحرين، مكتب بريد مدينة حمد، مكتب بريد سترة، ومكتب بريد الحد.وقام...

تسلّمت وزارة التنمية الاجتماعية، بحضور أسامة بن صالح العلوي وزير التنمية الاجتماعية، الدرع الذهبي بمركز عبدالله بن يوسف فخرو الاجتماعي التابع للوزارة، من محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، وذلك لحصول المركز على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة...

أكد سعادة المهندس وائل بن ناصر المبارك وزير شؤون البلديات والزراعة أن توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، ترسّخ نهجاً قائماً على التميز والتطوير المستدام في الأداء الحكومي، وتمثل الدافع الرئيسي في تقديم أفضل مستويات الخدمة للمواطنين والمقيمين وتطوير مراكز خدمة...

تسلّمت وزارة الصناعة والتجارة، بحضور عبدالله بن عادل فخرو وزير الصناعة والتجارة، الدرع الذهبي بمركز فحص المعادن التابع للوزارة، من د. الشيخة رنا بنت عيسى بن دعيج آل خليفة، المدير العام لمعهد الإدارة العامة، نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، وذلك لحصول المركز على تصنيف الفئة الذهبية ضمن مراكز الخدمة الحكومية الحاصلة...

باشرت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، تسليم الدروع للمراكز الحاصلة على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم 5"، والذي يهدف إلى تعزيز جودة وكفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين. وقد شملت الزيارات الميدانية تسليم الدروع لعدد من المراكز التي حققت هذا التصنيف لأول...

نائب الرئيس التنفيذي للإحصاء والسجل السكاني: الحصول على تصنيف الفئة الذهبية للمرة الرابعة يجسّد الالتزام المستمر بتحسين كفاءة وجودة الخدمات وتعزيز تجربة المستفيدينمملكة البحرين- المنامة: سلّمت الدكتورة الشيخة رنا بنت عيسى بن دعيج آل خليفة، المدير العام لمعهد الإدارة العامة، نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، هيئة...